FAQ

スムーズなご案内のため、ご連絡いただく際は、 ・ご注文のお名前 ・お電話番号・＃からはじまる注文番号（わかる場合）　をお知らせください。

現在お問い合わせには土・日・祝を除く5営業日ほどお時間を頂戴しています。 最近、お送りしているメールが、お客様のメールボックス内で迷惑メールなどに振り分けられてしまうことがございます。

5営業日を越えてご連絡がない場合、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、大変お手数ではございますが、再度ご連絡いただけますと幸いです。

とても急ぎの場合はお問い合わせのお電話（特定商取引法に関する表記ページに記載）をお願いいたします。メッセージをお聞きする担当の者がお伺いし、後ほどこちらから折り返し、もしくはメールをさせていただきます。

お安くお手元にお届けできるようコストカットをし、少人数で運営しています。お待たせしてしまい恐縮ですが、どうかご理解いただければ幸いです。 

ご注文からお手元に届くまでに最大で1週間から10日ほどお時間を頂戴しています。10日経っても届かない場合、大変お手数ですがこちらのホームページのお問い合わせページ（CONTACT と表示されているところ。スマートフォンでは、左上3本線をタップすると表示されます）からご連絡をお願いいたします。 お荷物の状況を確認いたします。 確認後のご連絡に、メールでご連絡させていただきます。メールが受信できるよう【@switchme.jp】をドメイン設定にて許可をお願いいたします。

ご購入いただく商品によって異なります。くわしくは、商品詳細ページをご確認ください。

SWITCH meのアロマミストの香りは天然精油１００％なのですが、精油とワンちゃんの相性はよいので、問題なく使っていただけるかと思います。 逆に、ネコちゃんはあまりオススメできません。 ただ、ご本人がベッドルームで使う場合、ネコちゃんの逃げ場があればお使いいただけます。ネコちゃんが自分で精油の香りと居心地よさをはかって、距離感を決めてくれます。ネコちゃんの反応を見極めつつ使い方を調整いただければだいじょうぶです。